Como o Dashboard calcula os dados?

Esta página explica de forma simples as regras que o sistema usa para ler sua planilha e exibir as informações no painel.

1 Fases do Funil (Etapas 1, 2 e 3)

📍 Etapa 1: Localização e Abertura (Aba 1 da planilha)

Localizando Seguradora: O cliente entra aqui se a coluna Seguradora estiver em branco, com "LOCALIZAR" ou ainda sendo pesquisada.
Aguardando Abertura: O cliente tem uma Seguradora preenchida, mas a coluna "Data de Abertura" ainda está vazia.
Pronto para Etapa 2: O cliente tem Seguradora e Data de Abertura preenchidas. O sistema então procura o nome ou CPF desse cliente na Aba 2.

📤 Etapa 2: Envio e Acompanhamento (Aba 2 da planilha)

Em Andamento: Assim que o cliente é encontrado na Aba 2, ele fica nesta etapa.
Pronto para Etapa 3: Quando a coluna de Status/Finalização desta aba está marcada como "FINALIZADO", o sistema passa a procurar o cliente na Aba 3.

💰 Etapa 3: Pagamentos (Aba 3 da planilha)

Aguardando Pagamento: O cliente foi encontrado na Aba 3, mas as colunas de "Valor Pago" e "Data de Pagamento" estão vazias.
Pago/Validado: Se a coluna de "Data de Pagamento" ou "Valor Pago" tiver qualquer valor preenchido, o processo é considerado concluído.

! Status Especiais

Nem todos os clientes ficam rodando nas etapas acima. Alguns saem do fluxo pelas seguintes regras:

Cancelados: Qualquer cliente que tenha a coluna de Status do Contrato (na Aba 1) como "CANCELADO", "DISTRATO" ou "INATIVO". Estes são ignorados do funil operacional e vão direto para a caixinha de Cancelados.
Sem Seguro (Perdidos): Se a coluna Seguradora (na Aba 1) estiver escrita exatamente como "NÃO TEM" ou "NAO TEM". Eles também saem do funil e são mostrados como Perdidos.
Outros Erros: Clientes com status de contrato preenchidos com valores desconhecidos (diferentes de ATIVO e FINALIZADO) são separados para não poluir os dados principais.

∑ Cálculos do Dashboard

Total Ativos

Soma de todos os clientes que estão rodando normalmente nas Etapas 1, 2 ou 3.

Taxa de Cancelamento

Total de Cancelados dividido pela soma de (Cancelados + Total Ativos). Ou seja, de todos os contratos que entraram, qual o percentual foi perdido.

Ciclo Médio (Lead Time)

Mede o tempo em dias que demora desde o início até o pagamento final.

Data Inicial: "Data do Fechamento" na Aba 1.
Data Final: "Data do Pagamento" na Aba 3.
O sistema calcula a diferença em dias para cada cliente pago. O número grande no painel é a média de todos esses clientes. No texto pequeno embaixo, o sistema mostra também a mediana (o valor do meio).

⏱ Gargalos e Última Ação

Para descobrir em qual tarefa exata o cliente está parado dentro de uma Aba (Gargalos) ou para exibir a "Última Ação" na tabela, o sistema faz o seguinte:

Ele olha todas as colunas da planilha para aquele cliente.
Ele ignora colunas chamadas apenas de "DATA" ou "DATA 03".
Ele encontra a última coluna preenchida da direita para a esquerda.
O nome do cabeçalho dessa coluna será a "Última Ação", e o próximo cabeçalho em branco (imediatamente à direita) será considerado a "Tarefa Atual" (o gargalo onde ele está travado).